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À traiter vite

Prise qui ne fonctionne plus : une seule, plusieurs, ou abîmée ?

Une prise qui ne fonctionne plus, dans la majorité des appels que nous recevons, ce n’est pas la prise : c’est l’appareil branché, une multiprise fatiguée ou un disjoncteur tombé au tableau. Branchez un autre appareil qui marche, puis regardez le tableau. Ces deux gestes tranchent souvent en deux minutes. Une exception, et elle prime sur tout le reste : si la prise est noircie, tiède au toucher, déformée ou si elle grésille, vous ne la testez pas. Vous coupez son circuit au tableau et vous n’y branchez plus rien.

Publié le ·GI RENOV, entreprise de dépannage électrique, volets roulants et vitrerie, Nice

Électricien contrôlant une prise murale hors tension dans un appartement ancien à Nice
Plaque déposée, circuit coupé et vérifié : c’est seulement dans ces conditions qu’on ouvre une prise.

Les causes possibles

De la plus fréquente à la plus rare

CauseCe qui la désigneCe que ça implique
L’appareil, la rallonge ou la multiprise est en panne
Vérifiable soi-même		Un autre appareil fonctionne sur la même prise, ou la prise marche dès qu’on retire la multiprise.Rien à faire sur l’installation. On remplace l’appareil ou la multiprise, surtout si son interrupteur ou ses fiches sont marqués.
La prise est commandée par un interrupteur
Vérifiable soi-même		Prise de salon ou de chambre qui « marche quand elle veut ». Un interrupteur mural près de la porte n’allume aucune lampe.Basculer l’interrupteur. C’est un montage courant pour brancher une lampe sur pied. Le technicien peut le supprimer ou le repérer si vous le souhaitez.
Le disjoncteur du circuit a déclenché
Vérifiable soi-même		Plusieurs prises de la même pièce sont mortes, la lumière fonctionne. Un disjoncteur est en position basse au tableau.Débrancher les appareils du circuit, réarmer une seule fois. S’il retombe, il y a un défaut à rechercher.
Une connexion desserrée en amont
Intervention nécessaire		Une prise marche, les suivantes sur le même mur sont mortes, ou fonctionnent par à-coups. Disjoncteur en place.Les prises sont souvent alimentées l’une après l’autre. Une borne qui a pris du jeu coupe toute la suite. Hors tension, le technicien reprend les serrages ou la prise en cause.
Prise usée ou contacts oxydés
Intervention nécessaire		Fiche qui tient mal, qui bouge dans les alvéoles, appareil qui s’éteint quand on frôle le câble. Fréquent en bord de mer.Remplacement de la prise. Sur une installation ancienne, nous contrôlons aussi la présence de la terre sur ce point.
La prise a chauffé
Intervention nécessaire		Plastique jauni ou noirci autour d’une alvéole, odeur de chaud, fiche tiède, prise qui a fini par lâcher.Coupure du circuit, remplacement de la prise et contrôle du câble derrière : un échauffement peut avoir durci l’isolant sur plusieurs centimètres.
Câble abîmé ou boîte de dérivation défaillante
Intervention nécessaire		Panne apparue après un perçage, des travaux, une infiltration d’eau ou un orage. Rien d’anormal au tableau.Recherche de panne sur le circuit, puis réparation ou remplacement du tronçon de câble touché.

La marche à suivre

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

01

Branchez un autre appareil

Prenez un chargeur ou une lampe dont vous savez qu’ils fonctionnent. Branchez-les directement dans la prise murale, sans multiprise ni rallonge. Si ça marche, le problème vient de l’appareil d’origine.

02

Testez les prises voisines

Même pièce, même mur, pièce d’à côté. Une seule prise morte oriente vers la prise ou sa connexion. Toute une série morte oriente vers le circuit. Notez lesquelles marchent : ce relevé fait gagner du temps au technicien s’il se déplace.

03

Cherchez un interrupteur qui commande la prise

Un interrupteur près de la porte qui n’allume rien est souvent relié à une prise. Basculez-le et retestez.

04

Regardez le tableau électrique

Repérez un disjoncteur en position basse ou un interrupteur différentiel tombé. Débranchez les appareils de la zone, puis remontez-le une seule fois. S’il retombe aussitôt, laissez-le en bas. Le guide sur le disjoncteur qui saute explique comment lire ce que vous voyez.

05

Retirez multiprises et rallonges

Une multiprise en cascade sur une autre, ou un radiateur d’appoint branché dessus, suffit à faire déclencher la protection. Revenez à un appareil par prise le temps du test.

06

Observez la prise, sans la toucher

Regardez seulement : traces brunes ou noires, plastique fendu ou déformé, prise qui sort du mur. Approchez le dos de la main à quelques centimètres sans contact pour sentir une chaleur anormale. Au moindre signe, coupez le circuit au tableau. Ne démontez pas la plaque, même pour « voir ».

Quand il faut arrêter

Chercher soi-même est utile jusqu’à un certain point. Au-delà, le risque n’est plus de perdre du temps.

  • La prise ou la fiche est chaude, noircie, fondue, ou elle grésille : coupez son disjoncteur et n’y branchez plus rien.
  • Une odeur de plastique chaud ou de brûlé accompagne la panne : la page odeur de brûlé détaille les gestes, et c’est un appel à passer sans attendre.
  • Le disjoncteur retombe dès que vous le remontez, même appareils débranchés.
  • L’interrupteur différentiel saute, surtout après une pluie ou dans une pièce d’eau.
  • La prise bouge dans le mur, laisse voir des fils, ou a été arrachée.
  • La panne touche plusieurs pièces à la fois : voyez plutôt la page panne partielle.

Pourquoi plusieurs prises lâchent en même temps

Une prise n’a pas son propre fil jusqu’au tableau. Un circuit en dessert plusieurs, raccordées en général les unes à la suite des autres. Legrand rappelle les plafonds fixés par la norme NF C 15-100 : jusqu’à 8 prises sur un circuit en 1,5 mm², 12 en 2,5 mm². Quand cinq prises meurent d’un coup, nous ne regardons donc pas cinq prises. Nous cherchons un seul point : le disjoncteur de ce circuit, ou la première borne de la chaîne qui a pris du jeu.

C’est aussi pour cela qu’une prise noircie compte plus qu’une prise morte. La chaleur vient presque toujours d’un contact qui serre mal. Selon le baromètre 2024 de l’Observatoire national de la sécurité électrique, repris au Sénat, 20 à 35 % des incendies d’habitation sont d’origine électrique, et 83 % des installations de plus de 15 ans présentent au moins une anomalie. Le matériel vétuste ou inadapté en concerne 46 %.

À Nice, ce constat colle à ce que nous voyons sur le terrain : immeubles du centre et du vieux Nice avec des prises d’origine sans terre, copropriétés des années 60-70 où les circuits ont été rallongés au fil des travaux, contacts oxydés dans les appartements proches de la mer. Les résidences secondaires fermées des mois sont un cas à part : à la réouverture, une prise morte peut venir de l’humidité accumulée. Si votre logement cumule ces signes, un contrôle global vaut mieux que des remplacements au coup par coup. Le détail de nos tarifs donne les fourchettes, et GI RENOV remet toujours un devis écrit avant d’intervenir.

CircuitProtectionPrises au maximumSi plusieurs prises sont mortes
Câble 1,5 mm²Disjoncteur 16 A8Jusqu’à 8 prises coupées par un seul défaut
Câble 2,5 mm²Disjoncteur 20 A12Une pièce entière, parfois deux, sur la même ligne
Cuisine, 2,5 mm²Disjoncteur 20 A6Le plan de travail tombe, le four et le lave-vaisselle restent (circuits dédiés)
Ancienne prise murale noircie par un échauffement, posée à côté d’une prise neuve
Une prise qui a chauffé : la trace brune part d’une seule alvéole, là où le contact serrait mal.

Les limites de cette page

  • Le texte consolidé du décret n° 87-712 n’a pas pu être consulté sur Légifrance le 10/10/2026 ; la répartition locataire / propriétaire s’appuie sur le résumé de l’ADIL (2016).
  • Aucune donnée publique fiable trouvée sur la durée de vie moyenne d’une prise de courant ; les chiffres qui circulent viennent de plateformes commerciales sans source.
  • Aucune statistique locale sur l’effet de l’air salin sur les appareillages électriques à Nice : c’est une observation de terrain, pas un chiffre.
  • Le baromètre ONSE 2024 est cité ici via la question écrite du Sénat, pas depuis le rapport original.

Sources et méthode

Chaque chiffre de cette page vient d'une source primaire, nommée, datée et liée.Un chiffre vous paraît faux ? Appelez-nous : nous le corrigeons et datons la correction.

  1. Question écrite n° 02340 de M. Hervé Maurey, citant le baromètre 2024 de l’ONSE, Sénat, 2024-11-14. Retenu pour : 20 à 35 % des incendies d’habitation sont d’origine électrique ; 83 % des installations de plus de 15 ans ont au moins une anomalie, dont 46 % de matériel vétuste ou inadapté (ONSE, baromètre 2024)..
  2. Que faire quand une prise de courant ne fonctionne pas (ou plus) ?, Legrand, relevé le 2026-10-10. Retenu pour : Prises avec terre : 8 au plus par circuit en 1,5 mm² / 16 A, 12 en 2,5 mm² / 20 A, 6 en cuisine (lecture de la NF C 15-100 par le fabricant)..
  3. Charges et réparations locatives (dépliant propriétaires / locataires), ADIL, réseau ANIL (document hébergé par l’action sociale des ministères économiques et financiers), 2016-07. Retenu pour : Remplacement des interrupteurs, prises de courant, coupe-circuits et fusibles : réparation locative ; vétusté, vice de construction et force majeure : à la charge du propriétaire..

Questions

Une prise ne donne plus rien, ou plusieurs prises d’une même pièce sont mortes, parfois avec une prise noircie ou tiède. : vos questions

Le disjoncteur est bien levé, mais la prise ne marche pas. Pourquoi ?
Le disjoncteur en place prouve que le circuit n’a pas déclenché, pas que le courant arrive à la prise. Le cas le plus fréquent est une connexion desserrée sur une prise placée avant elle sur la ligne, ou la prise elle-même usée. Viennent ensuite la prise commandée par un interrupteur et le câble abîmé. Aucun de ces cas ne se règle sans ouvrir l’appareillage : à ce stade, c’est pour un électricien.
Je suis locataire : qui paie le remplacement de la prise ?
Le remplacement d’une prise de courant fait partie des réparations locatives listées par le décret n° 87-712 du 26 août 1987 : il revient au locataire quand la prise est abîmée par l’usage. Si la prise lâche à cause de la vétusté de l’installation ou d’un défaut d’origine, c’est au propriétaire, selon le résumé de l’ADIL. Prévenez votre bailleur par écrit et gardez la facture. En cas de doute, l’ADIL de votre département conseille gratuitement.
Est-ce qu’une prise peut griller ?
Oui. Un contact qui serre mal chauffe à chaque utilisation, surtout avec un appareil puissant (radiateur, bouilloire, sèche-cheveux). Le plastique brunit, le contact se dégrade, puis la prise cesse de conduire. Une prise grillée se remplace, et le technicien contrôle le câble derrière, car la chaleur a pu l’atteindre.
Ma prise fonctionne par intermittence, est-ce grave ?
C’est le symptôme d’un faux contact : dans la prise, dans sa borne ou plus en amont. Un faux contact chauffe. Ce n’est pas une urgence de nuit si la prise reste froide et propre, mais il ne faut pas la laisser en l’état. Si les coupures touchent toute la maison, la page coupures intermittentes est plus adaptée.
Puis-je changer la prise moi-même ?
Nous ne le conseillons pas quand la prise a chauffé ou quand plusieurs prises sont mortes : le problème est rarement dans la prise visible. Pour un simple remplacement à l’identique, il faut couper le bon circuit, vérifier l’absence de tension avec un appareil adapté et respecter le serrage. Si l’un de ces points vous fait hésiter, faites-le faire.
La lumière marche mais aucune prise de la pièce ne fonctionne. Que faire ?
Lumière et prises sont sur des circuits séparés. Le circuit des prises a donc déclenché ou une connexion a lâché au début de la ligne. Regardez le tableau : un disjoncteur baissé, on débranche et on réarme une fois. Si tout est levé, la coupure est dans la ligne et demande un contrôle sur place.

Autres symptômes

Sans danger immédiat

Une pièce, quelques prises ou les plafonniers ne marchent plus, alors que le reste du logement a du courant.

Danger immédiat

Odeur de brûlé ou de plastique chaud

À traiter vite

« Ça coupe, ça revient. Je réarme, ça tient deux jours, puis ça recommence sans que je comprenne pourquoi. »

Sans danger immédiat

Tout s’est éteint d’un coup : plus de lumière, plus de prises, plus rien dans le logement.

Votre disjoncteur saute et ne tient pas ?Le guide détaillé du tableau.

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