Sans danger immédiat
Faut-il changer le moteur de votre volet roulant ?
Un moteur se remplace quand il a perdu sa force ou sa mémoire plus d’une fois, pas quand c’est une pile, une attache ou un réglage qui fait défaut. Le remplacement se fait dans le coffre existant, en une visite, pour 250 à 450 € TTC posé selon la taille du volet et le type de moteur.
Publié le ·GI RENOV, entreprise de dépannage électrique, volets roulants et vitrerie, Nice
Les causes possibles
De la plus fréquente à la plus rare
| Cause | Ce qui la désigne | Ce que ça implique |
|---|---|---|
| Condensateur usé (moteur filaire) Intervention nécessaire | Montée par à-coups, grognement, arrêt à mi-course puis reprise. | Réparable sur un moteur récent. Sur un moteur ancien qui a déjà chauffé, nous conseillons le remplacement : le bobinage suit en général. |
| Bobinage grillé Intervention nécessaire | Le moteur ne fait plus aucun bruit alors que le courant arrive, parfois après une odeur de chaud. | Remplacement du moteur, aucune réparation possible. |
| Carte radio hors service Intervention nécessaire | Le moteur radio ne répond plus à aucun émetteur, même appairé de nouveau. | Remplacement du moteur radio. Variante : moteur filaire plus récepteur déporté, parfois moins cher. |
| Fins de course mécaniques usées Intervention nécessaire | Le volet ne s’arrête plus au bon endroit malgré plusieurs réglages, force dans le coffre ou laisse un jour en bas. | Sur un moteur à fins de course mécaniques très usées, le remplacement est plus fiable que le réglage. |
| Moteur sous-dimensionné Intervention nécessaire | Le volet a toujours peiné à remonter, surtout un tablier aluminium large ou une baie. | Remplacement par un moteur de couple adapté au poids du tablier. |
| Corrosion en bord de mer Intervention nécessaire | Traces blanches ou rouille sur le coffre, les fixations et la tête du moteur, volet exposé aux embruns. | Remplacement du moteur avec nettoyage et traitement des points de fixation. |
La marche à suivre
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Lisez l’étiquette du moteur si elle est visible
Marque, référence, couple en newton-mètres, et souvent une date de fabrication. Elle est sur la tête du moteur, dans le coffre, parfois reportée sur la télécommande ou l’inverseur. Si le coffre n’a pas de trappe accessible de l’intérieur, ne le démontez pas : une photo du coffre fermé nous suffit.
Notez filaire ou radio
Un inverseur au mur avec un fil qui monte au coffre : filaire. Une télécommande seule : radio. Cela décide du moteur à commander et de son prix.
Mesurez la largeur du volet
De coulisse à coulisse, en centimètres, et indiquez-nous la matière du tablier, PVC ou aluminium. Le couple du moteur se choisit d’après le poids du tablier.
Dites-nous ce qui a déjà été fait
Condensateur changé, fins de course réglées, télécommande reprogrammée ? Un moteur qui a déjà consommé une réparation est un moteur que nous remplaçons.
Quand il faut arrêter
Chercher soi-même est utile jusqu’à un certain point. Au-delà, le risque n’est plus de perdre du temps.
- Vous envisagez de sortir le moteur vous-même : le tube d’enroulement et le tablier enroulé sont lourds et le moteur est sous 230 V.
- Le coffre n’a pas de trappe intérieure et il faut travailler en façade, en étage.
- Le volet est bloqué fermé sur une issue et vous ne pouvez plus sortir par là.
- Le disjoncteur du volet retombe : la panne peut être sur le câble, pas sur le moteur.
Ce que couvre vraiment la garantie de cinq ans d’un moteur
Les conditions générales de garantie Somfy applicables depuis le 1er janvier 2024 aux particuliers prévoient cinq ans sur toutes les solutions de la marque pour volets roulants, moteurs compris. Deux lignes du même document méritent d’être lues avant d’acheter un moteur en ligne pour le faire poser.
La première : « À défaut de preuve de la date d’achat des Produits, la garantie court à compter de la date de fabrication du Produit. » Un moteur resté un an en stock, sans facture au nom de l’acheteur, a déjà perdu un an de garantie avant d’être posé.
La seconde : « La Garantie Commerciale ne couvre pas l’installation et la mise en service du Produit », et elle exclut les dysfonctionnements liés à l’humidité, à un choc, à une installation non conforme à la notice ou à un produit porteur inadapté. Autrement dit, la garantie du fabricant, c’est la pièce. Le déplacement et la main-d’œuvre pour la changer relèvent de celui qui l’a posée. C’est la raison pour laquelle GI RENOV fournit et pose le moteur : une seule facture, une seule responsabilité.
| Produit | Durée de garantie commerciale Somfy | Point de départ |
|---|---|---|
| Moteurs, commandes et automatismes pour volets roulants | 5 ans | Date d’achat prouvée, sinon date de fabrication |
| Pièces SAV et produits reconditionnés | 2 ans | Idem |
| Consommables (piles, ampoules) | Non garantis | |
| Installation et mise en service | Non couvertes par la garantie commerciale | Relèvent de l’installateur |
Les limites de cette page
- Nous n’avons lu que les conditions de garantie Somfy destinées aux particuliers. Les conditions pour les professionnels, et celles de Bubendorff, Simu ou Nice, peuvent différer : nous les vérifions sur le moteur que nous vous proposons, pas de mémoire.
- La durée de vie réelle des moteurs n’est publiée par personne. Nos repères viennent de nos interventions, pas d’une étude.
Sources et méthode
Chaque chiffre de cette page vient d'une source primaire, nommée, datée et liée.Un chiffre vous paraît faux ? Appelez-nous : nous le corrigeons et datons la correction.
- Conditions générales de garantie commerciale, consommateurs, à compter du 1er janvier 2024 (PDF), Somfy, 1er janvier 2024. Retenu pour : Cinq ans sur les solutions Somfy pour volets roulants ; à défaut de preuve d’achat, départ à la date de fabrication ; installation et mise en service non couvertes ; exclusions humidité, choc, installation non conforme.
- Comment réparer mon volet roulant électrique ?, Somfy, assistance, consulté le 10 octobre 2026. Retenu pour : Si le moteur est en cause, remplacer la pièce ou le moteur, puis régler le sens de rotation et les fins de course.
- Locataire ou propriétaire : qui paie les réparations dans une location ?, ANIL, à jour au 16 septembre 2025. Retenu pour : Le remplacement des volets relève du bailleur ; les réparations rendues nécessaires par la vétusté relèvent du bailleur.
- Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 7 d), Légifrance, version en vigueur depuis le 15 juin 2025. Retenu pour : Réparations locatives à la charge du locataire sauf vétusté, vice de construction ou force majeure.
Questions
Le moteur est fatigué, muet ou déjà réparé une fois, et vous hésitez : vos questions
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